製造業がデジタルツインを活用したインタラクティブなマーケティングを必要とする 5 つの理由

デジタルトランスフォーメーション、インダストリー 4.0、IoT（モノのインターネット）、リアルタイム 3D など、製造業は大きな変革期を迎えています。インタラクティブ技術は、イノベーションに後押しされたことで、工場の現場だけでなく、顧客の製品検索や購買の意思決定の方法にも影響を与えています。ここでは、製造業におけるマーケティングの成功に、インタラクティブなデジタルツイン技術が欠かせない 5 つの理由を紹介します。

「マーケティングにおいて、競争相手の一歩先を行くことは非常に貴重なことだ」と、iXtenda 社 CEO の Benjamin Brostian 氏は言います。そして、デジタルツインリアルタイム 3D 技術の使用は「バイヤーが製品を購入する前と購入の最中に、視覚的な信頼感とパーソナルな体験という付加価値を提供する」と言及しています。

没入型のパーソナライゼーション体験を提供することで、顧客が創造プロセスに参加できるようにします。顧客は製品テストと開発に時間をかけ、自社の仕様に合わせた調整を行う中で、感情移入していきます。最初から顧客を巻き込むことで、彼らのブランドや製品に対する親近感は増すでしょう。

複雑な産業機械業界の企業間取引（B2B）のバイヤーは、自分たちが求める製品を視覚化することに課題を抱えています。従来の製品カタログは、2D 画像や図面の形でしか提供されていませんでした。今日では、インタラクティブな 3D コンフィギュレーターにより、顧客は製造が開始する前に、新しい機械製品をイメージしたり、計画したりできます。

世界大手の木工機械メーカーである HOMAG 社が作成した、「Live.HOMAG」バーチャルショールームをご覧ください。このバーチャルワールドでは、バイヤーが、35 台以上の機械の確認、さまざまな設定のテスト、教育動画の視聴、ウェビナーへのアクセス、各機械のトレーニング情報の閲覧、製品ウェブページへの直接アクセスを行うことができます。

機械のアップグレードや拡張を検討している B2B バイヤーは、まるでソファの買い替えを検討する時と同じように利便性を求めています。もし顧客が既にオンライン上にいるなら、貴社もオンラインで勝負すべきです。オンラインこそが、デジタルツインによるインタラクティブな 3D マーケティング体験が輝く場所なのです。

リアルタイム 3D 技術を活用することで、オムニチャネル製品コンフィギュレーターをセットアップし、特定のプラットフォーム（モバイル、デスクトップ、WebGL、AR、VR を含む）に展開できます。これにより、オンラインで貴社を見つけた顧客はいつでも、機械の付属品、部品のレイアウト、ブランディング要素などのさまざまな組み合わせを試すことができます。

Unity によって作成された「TIMI」は、「GX7 スキッドローダー」のエンドツーエンドのインタラクティブな製品コンフィギュレーターのデモです。このコンフィギュレーターは、モバイル、デスクトップ、WebGL など、複数のプラットフォームやデバイスで動作します。

ブランドアイデンティティは貴重な財産です。ブランドを守り、オンラインでの存在感を高めるには、製品の品質と完全性を保証することが重要です。製品のデジタルツインを正確なものにする 1 つの方法は、製品の設計データに基づいて構築することです。

「Unity Industry」や「Pixyz」のようなデータ準備ツールを使用すると、既存の製品データおよびバリアントを簡単にインポートして、コンフィギュレーターアセットと体験を作成できます。つまり、マーケティング用の正確な製品のデジタルツインを作成でき、設計モデルの変更をオンラインのコンフィギュレーターに簡単に反映させることができます。

ビジネスの成功の鍵は、見込み顧客や顧客の行動に関する知見を与えるデータです。パーソナライズされたマーケティング体験を提供することで、顧客が製品とインタラクションを行う際に示す好みについての情報を収集する機会を生み出すこともできます。

製品コンフィギュレーターでオプションを提供し、コンフィギュレーターのデータを販売に反映させることで、顧客の行動についての知見を得ることが可能です。この情報をもとに、マーケティングキャンペーンを適宜調整でき、顧客が最適な購入決定を行うために必要なコンテンツを確実に提供することができます。

マーケティングコンテンツ制作を設計のワークフローに直接統合することにより、マーケティング素材を早い段階で作成でき、製品をより迅速に公開できます。

リアルタイム 3D を活用したセールスおよびマーケティングソリューションにより、マーケティングチームは、設計チームが実際の製品の製造に使用するモデルと同一の最新かつ正確なビジュアルアセットを作成でき、現物の試作品を撮影する手間を省けます。

ある家電メーカーが、リアルタイムの 3D デジタルツイン技術を用いて設計とマーケティングのワークフローを統合し、従来のプロセスよりも 2.5 か月早く製品を市場に展開した方法をご覧ください。

デジタルツインは、もはや自動車メーカーや高級小売ブランドだけのものではなく、製造業にもマーケティング成果をもたらすために利用できるのです。この没入型技術により、製造業は既存の製品データを使用して、3D 製品コンフィギュレーターのようなデジタルアセットを作成することで、より効率的にマーケティングコンテンツを準備でき、市場展開までの時間を短縮し、消費者のエンゲージメントを高めることができます。

Unity Industry で、リアルタイム 3D を活用して B2B マーケティング戦略を変革する方法をご覧ください。詳細については、Unity にお問い合わせください。