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제조 업계에 디지털 트윈 기반 인터랙티브 마케팅이 필요한 5가지 이유

2023년 7월 18일 산업 분야 | 6 분 소요
Configurator likeness of a skid loader built in Unity
Configurator likeness of a skid loader built in Unity
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디지털 전환, 4차 산업 혁명, 사물 인터넷, 실시간 3D 등 제조 부문은 엄청난 변화를 겪고 있습니다. 인터랙티브 기술은 혁신에 힘입어 작업 현장뿐만 아니라 고객이 제품을 검색하고 구매 결정을 내리는 과정에서도 분명한 영향을 미치고 있습니다. 제조 부문에서 마케팅에 성공하기 위해 인터랙티브 디지털 트윈 기술이 반드시 필요한 이유 5가지를 설명합니다.

iXtenda의 CEO 벤저민 브로스티안은 이렇게 말합니다. “마케팅에서 경쟁업체보다 한발 앞서는 것은 엄청난 가치를 지닙니다. 디지털 트윈 실시간 3D 기술을 사용하면 구매자가 제품을 구매하기 전과 구매를 진행하는 동안 시각적 진실성과 개인적 경험의 가치를 더할 수 있습니다.”

1. 잠재 고객의 참여 유도

View of more than 35 individual configurable machine models created in iVP Showroom using Unity’s configurator solutions
이미지 제공: HOMAG 및 iXtenda

몰입감 높은 맞춤화 경험을 제공해 고객이 제작 프로세스에 참여하도록 유도하세요. 시간을 들여 원하는 사양에 맞게 제품을 직접 테스트하고 구성해 보는 고객은 제품에 애착을 느끼게 됩니다. 처음부터 고객이 참여하도록 하여 브랜드와 제품에 대한 고객의 유대감을 높일 수 있습니다.

복잡한 기계 산업의 B2B(Business-to-Business) 구매자가 자신에게 필요한 제품을 시각화하기는 쉽지 않습니다. 기존에는 제품 옵션이 2D 이미지 또는 평면도만 제공되었습니다. 이제는 고객이 인터랙티브 3D 컨피규레이터를 사용해 제조가 시작되기도 전에 새로운 기계 제품을 구상하고 계획할 수 있습니다.

세계적인 목공 기계 제조업체 HOMAG가 제작한 Live.HOMAG 가상 쇼룸을 살펴보세요. HOMAG는 구매자가 35종이 넘는 기계를 확인하고, 다양한 설정을 적용해 보고, 교육 동영상을 시청하고, 웨비나에 접속하고, 기계별 교육 정보를 참조하고, 제품 웹 페이지로 바로 이동할 수 있는 가상 월드를 만들었습니다.

2. 옴니채널 마케팅 이용

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GX7 스키드 로더 제품 컨피규레이터 동영상

B2B 구매자들은 소파를 구매하는 것처럼 편하게 기계를 업그레이드하거나 확장하고 싶어 합니다. 고객이 이미 온라인으로 쇼핑하고 있다면 여러분도 온라인에 있어야 합니다. 바로 이 지점에서 디지털 트윈 기반 인터랙티브 3D 마케팅 경험이 빛을 발합니다.

실시간 3D 기술을 사용하면 옴니채널 제품 컨피규레이터를 설정해 모바일, 데스크톱, WebGL, AR(증강 현실), VR(가상 현실) 등 원하는 플랫폼에 배포할 수 있습니다. 어느 온라인 공간에서든 여러분의 기업을 발견한 고객은 기계 액세서리, 부품 레이아웃, 브랜딩 요소 등을 다양하게 조합해 볼 수 있습니다.

Unity로 만든 TIMI는 GX7 스키드 로더의 포괄적인 인터랙티브 제품 설정 데모입니다. 이 컨피규레이터는 모바일, 데스크톱, WebGL을 포함해 여러 플랫폼과 기기에서 실행됩니다.

3. 브랜드 정체성 유지

Explorer vessel model data being optimized with Pixyz Studio
Pixyz Studio로 탐사선 모델 데이터 최적화

브랜드 정체성은 귀중한 자산입니다. 브랜드를 보호하고 온라인 입지를 강화하려면 높은 품질로 온전하게 제품을 표현해야 합니다. 제품의 설계 데이터를 기반으로 삼으면 해당 제품의 디지털 트윈을 정확하게 제작할 수 있습니다.

Unity IndustryPixyz 같은 데이터 가공 툴을 사용하면 기존 제품 데이터와 배리언트를 임포트하여 컨피규레이터 에셋과 경험을 더 쉽게 제작할 수 있습니다. 이렇게 하면 제품의 마케팅용 디지털 트윈을 정확하게 제작할 수 있으며, 설계 모델의 변경 사항을 온라인 컨피규레이터로 간편하게 적용할 수도 있습니다.

4. 고객 이해도 향상

Explorer vessel configurator shown on a tablet

비즈니스 성공의 핵심은 잠재 고객과 현재 고객의 행동에 대한 인사이트를 제공하는 데이터입니다. 맞춤형 마케팅 경험을 제공하면 고객이 제품과 상호 작용하는 과정에서 드러나는 선호도 정보를 수집할 기회도 만들어집니다.

제품 컨피규레이터를 통해 옵션을 제시하고 컨피규레이터 데이터를 판매 전환에 활용하면 소비자 행동에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 그렇게 얻은 정보에 따라 마케팅 캠페인을 조정하면 고객이 올바른 구매 결정을 내리는 데 필요한 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

5. 시장 출시 기간 단축

Headphone configurator

마케팅 콘텐츠 제작을 설계 워크플로에 바로 통합하면 마케팅 자료를 더 신속하게 제작하고 제품을 더 빠르게 출시할 수 있습니다.

실시간 3D 판매 및 마케팅 솔루션을 사용하면 설계 팀이 제품 제조에 사용하는 것과 동일한 모델을 바탕으로 마케팅 팀이 제품을 정확히 반영하는 최신 비주얼 에셋을 제작할 수 있습니다. 그러면 실물 프로토타입을 촬영장으로 운반할 필요가 없게 됩니다.

한 소비자 가전제품 기업이 실시간 3D 디지털 트윈 기술을 사용해 설계 및 마케팅 워크플로를 통합하여 기존 프로세스를 사용할 때보다 2.5개월 더 빠르게 제품을 시장에 출시한 방법을 알아보세요.

디지털 트윈은 더 이상 자동차 제조업체와 고급 소매 브랜드만의 전유물이 아닙니다. 제조 기업도 마케팅 성과를 높이기 위해 디지털 트윈을 사용할 수 있습니다. 제조업체는 이 몰입형 기술로 기존 제품 데이터를 사용해 3D 제품 컨피규레이터 같은 디지털 에셋을 만들고, 마케팅 콘텐츠를 더 효율적으로 제작하고, 시장 출시 기간을 단축하며, 소비자 참여도를 높일 수 있습니다.

Unity Industry에서 실시간 3D를 사용해 B2B 마케팅 전략을 혁신하는 방법을 알아보세요. 자세한 내용은 유니티에 문의하시기 바랍니다.

2023년 7월 18일 산업 분야 | 6 분 소요

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