플레이어 경험을 개선하는 광고 에셋

모바일 게임 매출 및 리텐션 목표를 달성하려면, 게임플레이 중 적절한 순간에 가치를 제공하는 광고 구현 전략이 필요합니다. 

2022 유니티 게임 업계 보고서에 따르면 게임에 광고를 추가했을 때 플레이어 리텐션이 게임플레이 1일 차 이후에 26%, 7일 차 이후에 8%, 30일 차 이후에 3% 증가합니다.

광고를 게임 디자인에 자연스럽게 통합하면 플레이어의 게임플레이 진행에 도움을 주고 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다. 무엇보다도 광고를 통해 수익을 창출할 수 있으며, 광고를 통해 얻은 수익을 게임에 다시 투자함으로써 플레이어의 참여도를 높이고 플레이어가 다시 게임에 복귀하도록 유도하는 매력적인 경험을 제공할 수 있습니다.

이번 포스팅에서는 게임 내 광고 디자인의 핵심 요소에 대해 알아보고, 유니티와 Pixel United가 인기 있는 샌드박스 스타일 모바일 게임이자 Pixel United의 플래그십 비즈니스인 Big Fish Games에서 퍼블리싱한 게임 EverMerge의 수익화 전략을 어떻게 개선했는지 알아봅니다.

유니티에서는 가장 효과적인 광고 경험을 제작하기 위한 4가지 필수 단계를 제시합니다. 아래 단계에 따르면 플레이어를 최우선으로 두는 수익화 전략을 세울 수 있습니다.

수익화를 시작하기 전에 수익화 목표를 정하면 더 전략적으로 광고 방식을 수립하고 게임과 플레이어에게 가치를 더할 수 있습니다.

Pixel United에서 게임을 제작하고 있을 때 유니티는 원활한 플레이어 경험을 제공하기 위한 광고의 주요 노출 포인트를 미리 파악했습니다.

Pixel United는 게임을 진행하는 과정에서 흐름을 방해하지 않으며 플레이어에게 가치를 더할 수 있는 긍정적인 광고 경험을 가장 우선적으로 추구했습니다. 유니티는 다음과 같은 세 가지 광고 목표를 파악할 수 있었습니다.

1. 플레이어 기반의 수익화
2. 플레이어 리텐션 향상 
3. 플레이어를 과금 유저로 전환

세 가지 광고 목표를 파악했으니 이제 게임 루프에서 광고를 배치할 최적의 위치를 파악해야 합니다. 이 포스팅에서는 게임 디자인에서 흔히 사용되는 두 가지 게임 루프인 핵심 게임 루프와 보조 게임 루프에 관해 이야기합니다. 각 루프에서 플레이어의 게임 진행에 맞는 광고를 자연스럽게 구현할 수 있습니다.

게임의 목표에 따라 광고 유닛을 다르게 구현합니다. 궁극적인 목표는 유저가 게임을 떠나지 않도록, 게임을 플레이하는 자연스러운 과정을 방해하지 않는 위치에 인터스티셜 광고를 배치하는 것입니다. 예를 들어 인터스티셜 광고는 게임이 자연스럽게 중단되는 지점인 라운드나 턴이 끝나는 시점에 배치하는 것이 바람직합니다.

보상형 비디오 광고는 리텐션 목표에 도움이 되는 방법입니다. 이와 같은 형태의 광고는 레벨을 통과하지 못한 경우에도 게임을 지속할 수 있도록 하거나 파워업을 해제하는 등 플레이어가 게임에 계속 참여할 수 있는 옵션을 제공합니다. 

EverMerge의 핵심 루프 및 보조 게임 루프 파악

Pixel United의 핵심 루프와 보조 루프는 행동, 보상 및 파워업, 확장이라는 세 단계로 구성됩니다. EverMerge에서 광고를 자연스럽게 통합하기 위한 최적의 포인트는 다음과 같습니다.

• 행동: 게임을 진행하며 더 크고 가치 있는 아이템을 받으려면 플레이어는 최소 세 개의 아이템을 합쳐서 코인, 지팡이, 추가 아이템 등을 해제해야 합니다. 한 예로 플레이어는 세 개의 통나무를 합쳐서 통나무 묶음을 만든 다음 통나무 묶음을 세 개 합쳐 집을 지을 수 있습니다.
• 보상 및 파워업: 보상 및 파워업 단계에서 플레이어는 아이템을 맞추고 결합하여 성을 건축할 수 있고, 클래식 캐릭터와 전설의 생물들을 해제하고 수집할 수 있습니다. 더 많은 아이템을 결합할수록 더 큰 보상을 받을 수 있고, 더 많은 게임 내 재화를 얻을 수 있습니다.
• 확장: 레벨을 완료하고 더 가치 있는 아이템을 해제하거나 안개를 제거해 영역을 확장하려면 플레이어는 제공되는 퀘스트를 진행해 필요한 아이템을 결합해야 합니다. 여러 레벨을 완료하면 플레이어는 안개를 제거하거나 새로운 영역을 해제해 플레이 가능한 지형을 확장할 수 있습니다.

이러한 세 가지 단계와 적합한 광고 위치를 함께 고려하면 게임을 계속 플레이하여 새로운 콘텐츠를 해제하고 퀘스트를 진행하도록 플레이어를 유도할 수 있습니다.

게임 루프에서 적절한 기회와 노출 포인트를 파악했다면 이제 목표를 달성할 수 있는 전략을 선택해야 합니다. 적절한 시점에 적합한 광고 형식을 사용하면 원하는 플레이어 행동을 유도하고 목표를 달성할 수 있습니다. 

일반적으로 게임에서 사용자 기반을 수익화하는 세 가지 주요 방법으로 인터스티셜 광고, 보상형 비디오 광고, 인앱 구매(IAP)를 들 수 있습니다. 달성하려는 목표에 따라 적합한 광고 형식이 다를 수 있습니다.

플레이어 기반을 수익화하는 인터스티셜 광고

일반적으로 인터스티셜 광고는 화면 전체를 사용하며, 자연스럽게 게임이 중단되는 포인트에 배치하는 것이 가장 좋습니다. 레벨이 끝난 지점에서 메인 메뉴로 이동하는 중간에 인터스티셜 광고를 사용하면 자연스러우면서 게임 흐름도 방해하지 않으므로, 리텐션을 악화시키지 않고 사용자 기반을 더 효율적으로 수익화할 수 있습니다.

플레이어 리텐션을 높이는 보상형 비디오 광고

보상형 비디오 광고는 보통 화면 전체를 사용하고 일반적으로는 건너뛰지 못하도록 설정됩니다. 그러나 보상형 비디오 광고는 플레이어가 해당 광고를 시청하고 보상을 받기로 직접 동의해야 합니다. 이는 가치 있는 아이템이나 게임 내 재화 등 플레이어가 자연스럽게 보상을 기대하는 순간에 배치하는 것이 가장 좋습니다. 플레이어는 원하는 보상을 위해 짧은 광고를 시청하는 데 동의합니다. 광고에 적합한 가치를 제공하는 것은 개발자의 몫입니다.

EverMerge에서는 보상형 비디오 광고의 노출 포인트 중 하나로 아이템 위에 떠 있는 보라색 재생 아이콘을 구현했습니다. 플레이어가 재생 아이콘을 클릭하면 시청 가능한 세 개의 동영상 광고가 표시되고, 이후 목재 프레임이나 루비 등 가치 있는 아이템이 보상으로 주어져 퀘스트를 더 빨리 완료할 수 있습니다.

플레이어를 과금 유저로 전환하는 IAP

IAP는 플레이어가 핵심 루프를 진행하는 데 도움이 되는 아이템을 얻기 위해 현금을 지불하도록 유도합니다. 게임 내 재화, 특정 아이템, 게임 힌트 등을 구매하는 데 인앱 구매를 활용할 수 있습니다. 광고를 게재하는 대신 플레이어가 게임 경험을 개선하기 위해 지불하는 비용으로 수익을 창출할 수 있습니다.

EverMerge에서는 플레이어에게 정해진 금액으로 구입 가능한 루비를 제공하므로 보상형 비디오 광고를 시청하지 않고도 레벨을 완료할 수 있습니다.

상점에서는 플레이어가 IAP의 진정한 가치를 파악하도록 돕고, 미래에 추가로 구매하도록 유도하는 장치로 보상형 비디오 광고를 활용할 수 있습니다.

데이터를 통한 가설 검증

게임 루프에서 적절한 노출 포인트를 파악하고 플레이어 경험을 보완하는 광고 형식을 구현했다면, 주요 지표를 사용하여 광고의 실적을 정확하게 파악하는 것이 중요합니다.

CPM(1,000회 노출당 비용), IMPDAU(일간 이용자당 노출 수), ARPDAU(일간 이용자 평균 매출) 등의 지표를 트래킹하는 것이 좋습니다. 지표는 가설이 아닌 데이터를 기반으로 실적을 트래킹하고 전략을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

추가 보상을 이용한 최적화

처음부터 완벽한 수익화 전략은 없습니다. 지속적으로 플레이어 참여를 유도하고 리텐션을 유지하려면 어떤 부분을 개선해야 하는지 계속 살펴봐야 합니다.

EverMerge에서도 최적화가 필요한 영역이 있었습니다. 첫 번째는 플레이어가 레벨을 완료한 시점에 이를 기념하기 위해 추가로 보상형 비디오 광고를 포함한 것입니다. 레벨업을 했거나, 레벨을 완료했거나, 게임의 특정 부분을 진행했을 때 보상형 비디오 광고를 배치하면 진행 루프를 완료한 플레이어에게 더 많은 보상을 제공할 수 있습니다.

Pixel United에서는 이미 게임플레이의 중단 지점에 자연스럽게 광고를 구현했습니다. 하지만 CTA(Call to Action) 성과에서는 최적화할 여지가 있었습니다.

유니티는 보상형 비디오 광고 CTA의 색상을 아래의 이미지처럼 플레이어의 눈에 더 잘 띄도록 변경하는 방안을 제안했습니다. 광고 경험을 플레이어가 더 명확하고 쉽게 볼 수 있도록 만들면 더 단순하고 자연스럽게 플레이어의 참여를 유도할 수 있습니다. CTA 최적화를 통해 광고 실적을 높일 수 있으며, 최소한의 개발 리소스만 있으면 CTA를 최적화할 수 있습니다.

여러 게임 루프에서 참여도 향상을 위한 광고 사용

일반적으로, 게임 루프에서 플레이어의 게임 진행을 원활하게 지원하는 컨텍스트 기반 광고를 제공하여 더 많은 가치를 창출하도록 광고를 조정하는 것이 좋습니다. 컨텍스트 기반 광고는 특정 콘텐츠에 관한 선호도와 관심도에 따라 사용자를 타게팅합니다.

보상형 비디오를 사용하는 컨텍스트 기반 광고를 통해 플레이어는 게임플레이 초반에 빠른 승리를 얻을 수 있습니다. EverMerge에서는 지속적인 게임플레이를 유도하기 위해 광고를 통해 추가 재화나 파워업을 제공합니다. 게임을 진행하는 데 필요한 아이템이 없다면 플레이어는 게임플레이를 중단해버릴 수도 있습니다. 

높은 투명성과 폭넓은 제어, 인사이트를 제공하는 툴을 사용하면 게임과 플레이어 기반에 가장 적합한 수익화 전략을 구축할 수 있습니다.

Pixel United의 활용 사례를 참고하세요. Unity의 Monetize 대시보드에서 셀프서비스 광고 차단, 매출 인사이트 등의 툴로 사용자의 니즈에 대응하고 광고 차단이 주는 영향을 파악하는 방법을 자세히 알아볼 수 있습니다.