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Unity Forma를 이용한 소비자용 전자 기기 맞춤형 마케팅

2021년 9월 1일 산업 분야 | 14 분 소요
Image showing the product rendering and the finished product of a pair of BuddyPhones
Image showing the product rendering and the finished product of a pair of BuddyPhones
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아이들에게 특화된 안전한 오디오 기기 분야의 세계적인 선도업체인 Onanoff가 유니티의 마케팅 전문가용 제품군을 사용하여 디지털 마케팅과 고객 경험을 한 차원 끌어올렸습니다. 유니티는 Onanoff와 Visionaries 777 간의 파트너십을 구축했으며, 기존의 CAD(컴퓨터 지원 설계) 데이터를 활용하여 Onanoff의 마케팅 콘텐츠 파이프라인을 제작함으로써 어느 기업이나 강력한 맞춤형 기술을 이용할 수 있다는 것을 입증했습니다.

Onanoff는 Unity Forma와 Forma Render를 사용하여 실시간 3D 기술을 완전히 통합한 후 만족스러운 결과를 얻었습니다. 이제 고객 맞춤화를 위한 디자인 역량이 400% 향상되었으며, 마케팅 자료를 출시하는 데 드는 기간도 2.5개월 단축했습니다. Onanoff는 실시간 3D 커스터마이징과 같은 최첨단 기술이 대기업의 전유물이라는 통념에 도전합니다. 이번 포스팅에서는 Onanoff가 이렇게 놀라운 성과를 거두기까지 어떤 과정을 거쳤는지 살펴봅니다. 아래에서 자세한 내용을 알아보세요.

"Unity Forma를 통해 대기업의 역량과 소기업의 민첩성을 모두 갖출 수 있었습니다." - Onanoff CEO, Pétur Hannes Ólafsson

웨비나에 참여하여 Onanoff와 Visionaries 777의 이야기를 직접 들어보세요.

해결해야 할 과제 파악 및 목표 설정

직원 수 30명 미만인 소기업 Onanoff가 동종 업계의 대기업과 경쟁하여 승산을 거두기 위해서는 좋은 전략이 필요했습니다. Onanoff는 경쟁업체에서 제품 커스터마이징을 제공하는 것을 보고, 동일한 서비스를 제공할 방법을 모색했습니다. 그리고 고객에게 진정한 커스터마이징 서비스를 제공하기 위해 제작 과정을 검토했습니다. 검토 결과, 적절한 툴 없이는 CAD를 실시간 3D 워크플로로 구축하는 일이 복잡하고 어려우며 많은 비용이 소요된다는 것을 알게 되었습니다.

Onanoff는 이를 염두에 두고 경쟁력 확보를 목표로 하여, 아이들도 안전하고 쉽게 사용할 수 있는 헤드폰 제품군인 BuddyPhones를 시작으로 워크플로를 변경했습니다. Onanoff는 실시간 3D의 도입을 위해 다음과 같은 3가지 목표를 설정했습니다.

  • 디자인 및 개발 과정 속도 향상
  • 시장의 니즈를 충족하는 다양한 고객 맞춤형 옵션 제공
  • 제품 출시에 소요되는 시간 단축

최종 결과물: 컨피규레이터

Onanoff는 동적인 제품 컨피규레이터를 사용하여 온라인 고객에게 직관적인 인터랙티브 경험을 선사하고자 했으며, 그 출발점으로 BuddyPhones 제품을 선택했습니다.

Image of furious stream presentation of buddy headphones with a menu selection and 3d rendering of the headphones on the right

여기에서 스트림을 확인하세요. Furioos를 통해 배포된 인터랙티브 제품 컨피규레이터.

최종 결과물을 보기 전에 Onanoff와 Visionaries 777이 개발 과정에서 경험한 다섯 가지 과제와 이를 해결한 방법을 되짚어 보겠습니다.

첫 번째 과제: 디자인 과정 개선

Onanoff가 디자인 과정에서 사용했던 컴퓨터 그래픽스(CG) 파이프라인은 제품 출시 측면에서 몇 가지 중대한 단점이 있습니다. 그 중 하나는 에셋을 렌더링하는 데 걸리는 시간으로, 복잡도나 해상도에 따라 15분에서 90분 이상이 소요될 수 있습니다. 디자인 반복 작업이 있을 때마다 에셋이 렌더링되기를 기다리는 경우 생산성이 매우 떨어집니다. 단 한 번만 렌더링이 추가되어도 다양한 이해관계자가 디자인 작업을 다시 검토해야 할 수 있습니다.

게다가 CG 파이프라인은 광범위한 소프트웨어 전문성과 높은 처리 능력을 필요로 합니다. 이러한 요인으로 인해 CG 파이프라인은 유연하지 않고, 시간이 오래 걸리며, 비용이 많이 듭니다.

해결책: Pixyz Plugin으로 신속한 데이터 준비

Onanoff에서 이미 CAD 모델을 보유하고 있었으므로, Visionaries 777은 Pixyz Plugin을 사용하여 해당 모델 데이터를 직접 수집했습니다. Pixyz Plugin거의 40가지에 이르는 3D 및 CAD 포맷을 수용하기 때문에 Onanoff는 SolidWorks에서 구축된 CAD 모델을 재작업할 필요가 없었습니다. 자동 테셀레이션과 UV를 통해 Onanoff의 모델 데이터를 최적화하고 컨피규레이터를 구축할 준비를 간편하게 마칠 수 있었습니다.

Image demonstrating how the Unity Pixyz Plugin maximizes CAD drawings
CAD 모델을 임포트하고 3D 처리를 위해 최적화하는 Pixyz Plugin

두 번째 과제: 더 빠르고 뛰어난 이미지 정확도 확보

Onanoff의 고민은 CG 파이프라인의 이미지가 제품에 사용된 소재와 패브릭을 정확하게 표현하지 못한다는 것이었습니다. 고객뿐만 아니라 내부 디자인 팀과 개발 과정의 주요 관계자 등 모든 사람이 제품의 정확한 이미지를 확인할 수 있어야 합니다. 아울러 제작 과정에서 렌더링에 몇 시간씩이나 낭비하는 것을 원하지 않았으며, 프로토타이핑 비용도 절감하고자 했습니다.

해결책: Unity ArtEngine

Visionaries 777은 AI 지원 아트 제작 기능으로 극사실적인 머티리얼을 생성하는 툴인 Unity ArtEngine을 사용하는 것이 정확도를 달성하는 가장 좋은 방법이라고 생각했습니다. Visionaries 777은 머티리얼 샘플을 Unity ArtEngine으로 스캔하여 사실적인 텍스처와 컬러 배리에이션을 간편하게 생성했습니다. 이를 Unity Forma로 직접 임포트하여 컨피규레이터 제작에 바로 사용할 수 있습니다.

Image showing the fabric detail of the buddy headphone speakers rendered in Unity ArtEngine
물리 기반 렌더링 머티리얼을 신속하게 전환하는 Unity ArtEngine

시각적 정확도 달성

Visionaries 777은 머티리얼의 2D 텍스처가 3D 이미지에 사실적으로 매핑되려면(UV 매핑) 추가 작업이 필요하다고 판단했습니다. 제품의 3D 모델에 오버랩되는 지오메트리 조각이 많거나 데이터가 존재하지 않는 경우(예: CAD 모델에는 존재하지 않는 쿠션 등의 부드러운 부분), 종종 추가 작업이 필요합니다. 

타사 툴을 사용하면 부드러운 머티리얼 텍스처를 사실적으로 제작(UV 매핑)하는 데 도움이 되기도 합니다. 이때 Unity에 통합된 Autodesk Maya, 3ds Max와 같은 타사 디지털 콘텐츠 제작(DCC) 솔루션이 유용합니다. Visionaries 777은 타사 DCC 툴을 사용하여 3D 오브젝트 UV 매핑을 정교하게 다듬고 최상의 텍스처와 머티리얼을 제작한 후, 해당 머티리얼을 다시 Unity로 가져왔습니다.

그리고 ArtEngine과 Unity Pro에서 머티리얼 텍스처를 처리하여 커스텀 PBR(물리 기반 렌더링) 머티리얼을 빠르고 쉽게 제작한 뒤, 이를 컨피규레이터 모델에 적용했습니다. 그 결과, Onanoff의 컨피규레이터 모델에 부드러운 머티리얼을 정확하게 표현할 수 있었습니다.

세 번째 과제: 복잡한 커스터마이징 옵션을 효율적으로 제공

교육 부문의 기술 시장이 빠르게 성장하고 있으며, 학생 한 명당 한 대의 스마트 기기를 보유할 것을 요구하는 교육 프로그램이 많습니다. Onanoff는 고객이 자체 브랜드 컬러와 로고를 사용하여 맞춤형 제품을 만들 수 있도록 지원합니다. 또한 결과물이 컨피규레이터 기술에 의해 결정되거나 제한되지 않기를 원합니다.

따라서 Onanoff의 컨피규레이터는 수백 명에 달하는 고객의 다양한 요구에 부응해야 했습니다. 기존의 CG 파이프라인은 간단한 맞춤화를 위한 렌더링에 최대 60분이 소요되어 비효율적이었습니다.

해결책: Unity Forma

Visionaries 777이 Onanoff 컨피규레이터를 구축하는 데 Unity Forma를 선택할 수밖에 없었던 이유는 다음과 같은 특징 때문입니다. 

  1. 기존의 CAD 모델 데이터를 빠르게 임포트합니다.
  2. 사실적인 시각적 품질로 제품을 선보입니다.
  3. 매우 다양한 맞춤화 옵션을 제공합니다.
  4. 개발자 없이도 쉽고 빠르게 제작할 수 있습니다.

Visionaries 777은 과거에는 몇 주가 걸렸을 완성형 제품 컨피규레이터를 며칠 만에 제공했습니다.

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Unity Forma로 제작한 제품 컨피규레이터. 고객이 실시간 3D로 제품을 커스터마이징하고 선택할 수 있도록 지원.

네 번째 과제: 글로벌 팀과의 협업

팀이 6개국에 분산되어 있는 Onanoff는 제품 개발에 참여하는 모든 팀원이 진행 상황을 추적하고 개발 과정에 참여할 수 있도록 해야 했습니다. 원격 작업, 시차, IT 보안 강화와 같은 요인들이 제품 개발을 저해하거나 출시를 지연시키지 않아야 합니다. 하지만 기존 프로토타이핑과 CG 파이프라인으로는 이러한 요건을 충족할 수 없었습니다.

해결책: Furioos 클라우드 스트리밍

Visionaries 777과 Onanoff는 인터랙티브 3D 제품 모델을 Unity Forma에서 유니티의 클라우드 스트리밍 솔루션인 Furioos로 직접 배포하여 실시간으로 공유할 수 있었습니다. 

이 솔루션으로 서로 다른 시간대와 기술 간에 공유해야 하는 과제를 손쉽게 해결할 수 있었습니다. 모든 팀원이 소프트웨어를 설치하거나 고성능 그래픽 카드를 사용하지 않고도 웹 브라우저에서 라이브 컨피규레이터에 액세스할 수 있습니다. 그 결과, 수없이 반복되는 디자인 작업을 Furioos 스트림에서 각 팀이 실시간으로 확인하여 진정한 의미의 협업이 가능했습니다.

다섯 번째 과제: 출시 시간 단축

경쟁이 치열한 업계에서는 제품을 최대한 빨리 시장에 내놓아야 한다는 압박이 항상 존재합니다. 하지만 제품을 출시하려면 포장, 디지털 광고, 인쇄 판촉물 등 이를 지원하는 마케팅 자료가 필요합니다. 촉박한 일정 때문에 마케팅 자료는 첫 번째 실물 샘플이 준비되기도 전에 제작되는 경우가 많으며, 신제품을 정확하게 표현해야 합니다.

해결책: Forma Render

Onanoff는 제품을 빠르게 출시해야 했으며, Forma Render가 이상적인 솔루션을 제공했습니다. 현재 Unity Forma와 함께 제공되는 Forma Render는 사용자가 Unity Forma에서 구축한 실시간 3D 모델을 직접 사용하여 고품질 2D와 360도 이미지, 동영상을 제작할 수 있도록 지원합니다. 

Forma Render란?

  • 2D 이미지와 동영상 콘텐츠를 만드는 가상의 사진 및 동영상 스튜디오 
  • 웹사이트 또는 애플리케이션의 요청에 응답하여 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 온디맨드 이미지 렌더 엔진
  • 대량의 콘텐츠 제작을 위한 렌더링 툴 

따라서 Onanoff는 가상의 모든 카메라 각도에서 다양한 비율과 해상도로 필요한 모든 제품 배리에이션의 이미지를 생성할 수 있으며, 프로토타입(또는 많은 시간이 소요되는 CG 렌더링)을 기다릴 필요 없이 빠르게 마케팅 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 아울러 Unity 소프트웨어의 정확성 덕분에 Visionaries 777 팀은 3D 에셋을 리터칭해야 하는 작업이 90% 감소했다고 언급했습니다.

Image of blue BuddyPhones in Unity ArtEngine
Unity Forma Render가 고화질 이미지를 생성하므로 많은 비용을 들여 사진을 촬영할 필요가 없습니다. Onanoff는 Unity 기술을 통해 이전보다 70% 빠르게 비주얼 에셋을 제작했습니다.

과제 해결과 목표 달성

Visionaries 777의 공동 설립자인 Frantz Lasorne은 "Unity Forma를 통해 품질이 뛰어나고 확장 가능한 인터랙티브 시각화를 간편하게 생성하고, 고객에게 매력적인 솔루션을 제공할 수 있었다"고 말합니다. 

Onanoff는 경쟁이 치열한 업계에서 제품을 성공적으로 출시하려면 제품 개발과 마케팅 워크플로에 큰 변화를 주어야 한다고 생각했습니다. 그리고 Visionaries 777과 파트너십을 맺어 고민하던 과제를 모두 해결했습니다. Onanoff는 마케팅에 유용하고 유연한 Unity 소프트웨어를 활용하여 고객에게 진정한 맞춤형 경험을 제공하게 되었습니다.

앞서 세웠던 목표가 얼마나 달성되었는지 아래에서 확인하세요.

  • 디자인 및 개발 과정 속도 향상: 3D 에셋 리터칭 작업 90% 감소
  • 시장의 니즈를 충족하도록 다양한 고객 맞춤형 옵션 제공: 고객 맞춤화를 위한 디자인 역량 400% 증대
  • 제품 출시에 소요되는 시간 단축: 마케팅 자료 출시 시간 2.5개월 단축

웨비나에 참여하여 Onanoff와 Visionaries 777의 자세한 이야기를 들어보세요.

유니티의 마케팅 솔루션은 규모가 작은 기업이 대기업과 경쟁할 수 있는 마케팅 콘텐츠 제작 툴을 제공합니다. Unity Forma에 대해 자세히 알아보고 Unity 전문가에게 문의하여 무료로 체험해 보세요.

2021년 9월 1일 산업 분야 | 14 분 소요