최근의 기술 패러다임 전환이 산업의 미래를 형성하는 3가지 방식

전례 없는 상황으로 인해 혁신적이고 효율적이며 탄력적인 솔루션이 요구되고 있습니다. 다양한 업계에서 물리적 자산과 오프라인 참여의 한계를 극복할 수 있도록 새로운 방식으로 직원을 교육하고, 제품 또는 서비스를 디자인, 제조, 마케팅, 판매, 수리하기 위해 차세대 기술을 빠르게 도입하고 있습니다.

2022 몰입형 기술에 대한 업계 동향을 소개하는 전자책에서 유니티, Microsoft, Accenture의 업계 전문가와 미래학자 캐시 해클이 기업에서 4IR(Fourth Industrial Revolution, 4차 산업혁명), Web3, 메타버스 등의 신기술을 어떻게 도입하고 있는지 공유합니다.

확장 현실에서 시작되어 Web3(완벽하게 작동하며 사용자 친화적인 웹으로, 탈 중앙화와 사용자가 자신의 데이터와 ID를 제어할 수 있다는 특징이 있음) 기반의 완전한 메타버스를 향해 나아가는 이 기술 발전은 우리가 공유하고, 발견하고, 연결하는 방식을 실시간으로 확장하여 엔지니어링과 디자인 데이터를 실생활로 끌어오고 있습니다. 

이 글에서는 현재 기술 분야에서 일어나고 있는 세 가지 주요 패러다임 전환과 여러 조직에서 이를 도입하는 방식을 자세히 알아보겠습니다.

첫 등장 이래로 인터넷은 계속해서 진화해 왔으며 그 다음 단계는 Web3입니다. 최신 형태의 인터넷에서 성공하기 위한 핵심 요소는 기존 기술을 식별하여 특정 사용 사례에 매핑하는 것입니다. 

"고도로 어려운 과학이 필요한 일이 아닙니다. 그저 사람들이 멋지게 디자인된 3D 공간에서 서로 만나고 모일 수 있도록 하는 간단한 일이죠. 가상 현실 그 자체로도 인간미를 느낄 수 있습니다. 그저 사람들이 무리 지어 서 있는 걸 보고 다가가서 대화를 나누는 것뿐이에요. 지극히 자연스러운 사회적 상호 작용입니다." 

- 파디 체히미 박사, XR 개발 및 소비자 경험 부문 유럽 지역 책임자, Accenture

전 세계에 50만 명 이상의 직원을 둔 Accenture는 지리적으로 분산된 팀 간에 이루어지는 협업의 몰입도를 높일 수 있는 방법을 모색하고 있었습니다. 그리하여 직원들이 서로 상호 작용할 수 있는 가상 공간인 Accenture의 Nth floor가 탄생했습니다. 이제 막 회사를 알아가고 있는 신규 입사자 또는 함께 모여 휴식 시간을 가지려는 팀에서 이용하거나, 전 직원이 모이는 중요한 회의에 활용하는 등 Nth floor는 Accenture의 인력을 한곳에 모으는 공간입니다.

4IR 기술을 기반으로 하는 디지털 트윈은 산업에서 Web3를 지원하기 위한 필수 요소입니다. 디지털 트윈은 많은 업계에서 이미 다양한 수준의 완성도로 사용되고 있으며, 조직이 시스템 흐름을 이해하고, 유지 관리 필요성을 예측하고, 운영 비용을 절감하고, 전반적인 효율성을 향상하도록 지원하고 있습니다.

"조직에 속한 모든 사람을 위해 전체적인 워크플로를 혁신하는 것이 Web3를 통해 달성하려는 이상향일 것입니다. 하지만 정확하게 말하자면 불어오는 강풍을 뚫고 걸음을 떼 앞으로 나아갈 수 있는 필승법을 찾아야 합니다."

– 맷 플레켄슈타인, Microsoft Mesh 제품 관리 시니어 디렉터, Microsoft 

혁신의 선두 주자인 YVR(Vancouver Airport Authority)은 항공 산업을 넘어 여러 업계에서 학습과 혁신, 그리고 새로운 아이디어의 이동을 위한 관문으로서 정체성을 재정립하고자 했습니다. 이러한 노력의 결과로 씨아일랜드에 있는 공항 터미널과 이착륙장의 디지털 트윈을 선보였습니다. 

YVR 시설의 디지털 트윈을 사용하는 덕분에 교육, 최적화, 테스트, 환경적 영향 평가, 향후 계획 수립 등의 과제를 해결하면서도 공항의 운영에는 아무런 영향을 끼치지 않을 수 있습니다. '사람이 우선'이라는 사고방식을 기반으로 설계된 YVR의 디지털 트윈은 공항 직원뿐 아니라 커뮤니티 전체에도 큰 이점을 제공합니다.

4IR을 앞당기려면 실시간 데이터 기술을 더 적극적으로 도입해야 합니다. 신기술의 컨버전스로 설명되는 4IR에는 적층 제조, 산업 분야의 사물 인터넷, 인간-기계 인터페이스, 인공 지능 등의 고급 디지털 제작 기술이 포함됩니다. 

이러한 기술은 이미 제조 워크플로의 모든 측면을 혁신하고 있으며, 이 기술을 활용하는 브랜드는 디자인 및 제품 개발의 효율성을 높이고 시장 점유율을 늘리며 구매자 경험을 개선할 수 있습니다. 

"가상의 환경에서만 거래가 발생하기도 할 것입니다. 가상의 제품을 구매할 수도 있고, 실제 제품을 구매하여 가상 세계로 변환할 수도 있겠죠. 가장 대비하기 어려운 시나리오는 가상 공간에서 가상 제품을 구매하여 실제 제품으로 변환하는 것입니다." 

- 캐시 해클, Futures Intelligence Group 메타버스 최고 책임자

B2B(Business-to-Business) 구매자가 원하는 제품을 시각화하여 제공한다는 과제를 해결하기 위해 세계 최고의 목공 기계 제조업체인 HOMAG은 인터랙티브 컨피규레이터의 이점을 활용하여 Live.HOMAG 가상 쇼룸을 만들었습니다. 가상 환경으로 제공되는 이 쇼룸에서 구매자는 35대가 넘는 기계를 직접 확인하고 복잡한 기계들의 다양한 설정을 테스트해 봄으로써 제조 공정을 시작하기도 전에 새로운 기계 제품을 머릿속에 그려보고 계획할 수 있습니다.

디지털 트윈, Web3, 4IR에 대한 추가 정보와 업계 리더들의 의견과 통찰은 2022 몰입형 기술에 대한 업계 동향 전자책에서 더욱 자세히 확인하실 수 있습니다. 

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