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기업의 몰입형 기술 사용 증가: 새로운 연구의 7가지 시사점

2021년 12월 13일 AEC | 6 분 소요
Someone lifting an ipad to take a photo of a unity screen
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지난 2년 동안 기업은 공급망 중단, 행사 취소, 원자재와 시설에 대한 접근 제한, 직원의 건강과 안전 등 수많은 문제를 마주해야 했습니다. 유니티는 Forrester Consulting에 위탁하여 300명이 넘는 비즈니스 리더와 기술 분야 리더를 대상으로 설문조사를 진행하여 몰입형 기술이 어려움을 극복하는 데 어떤 도움을 주었고, 그 과정에서 디지털 혁신을 실행하는 데 어떻게 도움이 되었는지 알아보았습니다. 연구 결과는 여기에서 확인할 수 있습니다.

Fortune 500대 기업 CEO 중 75%가 코로나19 팬데믹에 대응하기 위해 기업 기술 혁신에 박차를 가하고 있습니다. 실시간 3D, AR(증강 현실)과 MR(혼합 현실), VR(가상 현실)과 같은 몰입형 기술이 이번 변화의 핵심입니다. AEC(설계, 엔지니어링 및 건축) 분야를 비롯하여 제조, 소매, 운송, 에너지 등 다양한 산업 분야에서 많은 기업이 현재의 어려운 상황을 더 탄력적이고 혁신적으로 대처하기 위해 몰입형 기술을 도입하거나 사용을 늘리고 있습니다.

전대미문의 위기 상황에서 장단기적 영향을 더 정확하게 파악하기 위해 유니티는 업계를 선도하는 글로벌 연구 및 자문 회사인 Forrester Research 산하의 Forrester Consulting에 연구 진행을 위탁했습니다. 이번 연구를 통해 다음 7가지 놀라운 결과를 확인할 수 있었습니다.  

1) 팬데믹이 기업의 몰입형 기술 활용에 미친 영향

팬데믹 상황은 몰입형 기술을 고려하거나 더 자주 사용하도록 만들었습니다. 현재 몰입형 기술을 사용하는 기업 중 3분의 1(34%)이 팬데믹 이전에는 몰입형 기술을 사용하지 않았고 이번 상황이 기술 도입에 영향을 줬다고 응답했습니다. 절반 이상(54%)의 기업이 팬데믹으로 인해 몰입형 기술에 더욱 의지했고 어려운 상황을 헤쳐나가는 데 매우 효율적으로 활용했다고 강조했습니다.

2) 팬데믹 상황에서 기업이 가장 크게 어려움을 겪은 부분

코로나19는 설계, 엔지니어링, 제작, 운영, 교육 등 모든 업무 단계에 지장을 줬습니다. 하지만 기업이 특히 어려움을 겪은 부분은 따로 있습니다. 기업 리더의 약 4분의 3(74%)이 팬데믹 전과 비교했을 때 팬데믹 초기 몇 개월 동안 마케팅 및 세일즈 활동을 이어 나가기가 가장 어려웠다고 밝혔습니다. VolkswagenHOMAG 등의 기업은 민첩하게 취소된 전시회를 몰입도 높은 온라인 경험으로 전환했지만, 대부분의 기업은 대면으로 제품을 전시하거나 시연할 수 없게 되고 나서야 문제를 깨달았습니다.

3) 팬데믹의 영향으로 가장 크게 바뀐 우선 순위

팬데믹 상황의 심각한 문제에 대응하기 위해 조직의 79%가 디지털 마케팅과 전자상거래 역량을 높이는 것이 팬데믹 이전보다 더 중요해졌다고 응답했으며, 이는 다른 어떤 조직 목표보다도 높은 우선 순위입니다. 우선 순위 변화에 대한 응답으로 시각화 툴 개선(72%)과 원격 협업(67%)이 중요하다는 의견도 있었습니다.

4) 몰입형 기술 활용도가 가장 많이 증가한 업무 단계

설계 및 프로토타이핑 단계에서 팬데믹 이전(직원의 19%가 사용)과 현재(29%)를 비교했을 때 몰입형 기술 사용이 가장 많이 증가했으며 약 50%의 증가율을 보였습니다. 여러 곳에 위치한 팀원들이 몰입형 경험을 통해 설계 디자인을 검토할 수 있다는 점은 몰입형 기술이 새로운 어려움을 헤쳐나가는 데 중추적인 역할을 한다는 것을 입증하는 많은 예시 중 하나에 불과합니다. 이러한 움직임은 계속 커질 것으로 전망됩니다. 5명의 리더 중 4명(79%)이 몰입형 기술을 다른 업무 단계(예: 엔지니어링, 마케팅, 운영)보다 설계 및 프로토타이핑에 사용하는 데 더 높은 관심을 보였습니다.

5) 팬데믹 기간에 몰입형 기술을 더 많이 활용한 산업과 앞으로 몰입형 기술을 가장 많이 사용하게 될 산업

에너지 산업은 팬데믹 이전과 비교하여 몰입형 기술 채택률이 약 53% 증가하면서 가장 높은 상승세를 보였습니다. 팬데믹 기간에 진행된 가장 놀라운 프로젝트 중 하나는 대규모 태양광 부지에 더 바람직한 설계 및 건설 의사 결정을 내리기 위해 실시간 3D 기술을 활용한 Zutari의 프로젝트입니다. 

또한 AEC 산업은 향후 12~24개월 동안 몰입형 기술 사용을 115% 늘릴 것으로 예상되어, 이번 조사에 포함된 모든 산업 분야 중 가장 높은 증가율을 보일 예정입니다. 산업 분야가 우선 순위를 재정의하면서 몰입형 기술 사용이 증가한 것으로 보이며, 조직 전반에 걸친 원격 협업이 그 중 가장 높은 순위를 차지합니다.

6) AR 및 VR 분야에 대한 시장 잠재력이 가장 큰 산업

교육 산업에서의 잠재력이 가장 클 것으로 보입니다. 팬데믹 기간에 원격 학습 문제가 대두되면서 응답자들은 더 몰입도 높은 학습 방법을 통해 더 많은 시장 기회와 이익을 얻을 수 있다고 봅니다.

7) 기업 내 몰입형 기술의 활용 추세

앞으로 12~24개월 동안 기업의 37%가 몰입형 기술을 사용할 것이라고 응답했습니다. 이는 현재 몰입형 기술을 사용하는 기업(전체의 26%)보다 42% 증가한 수치입니다. 생생한 쇼핑 경험을 제공하는 인터랙티브 3D 제품 컨피규레이터부터 도시의 미래를 설계하는 디지털 트윈까지 모든 분야에 몰입형 기술이 계속해서 적용되어 산업 전체에 비즈니스 효과를 제공할 것입니다.

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자세히 알아보기

The New Way of Working Is Immersive의 전체 연구 결과를 지금 확인해 보세요. 이 연구에 대한 자세한 분석은 Forrester의 수석 분석가 겸 부사장인 J.P.Gownder가 초청 연사로 참여한 유니티 특별 이벤트 다시 보기에서 확인하실 수 있습니다.

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