協力から競争へ：プレイヤーがゲーム内チャットに求める 3 つのもの

ゲームの普及に伴い、ゲーム内コミュニケーションの需要も高まりました。現在、マルチプレイヤーゲーマーの半数以上（56%）が、チームメイトや対戦相手との会話に、個別のソフトウェアやデバイスではなく、ゲーム内のチャットツールを利用したいと答えています。

マルチプレイヤーゲームは、ソーシャルなつながりが大きな特徴です。では、現在のゲームユーザーは、ゲーム内のコミュニケーション体験に何を期待し、何を求めているのでしょうか。

この質問にピンポイントで答えるため、マルチプレイヤーレポート 2022 からいくつかのデータを抜粋してきました。

ゲーム内チャットツールは、マルチプレイヤーゲームのセッションにおけるプレイヤー同士のコミュニケーションを可能にします。

プレイヤー間のコミュニケーション機能を実装する方法は、大きく分けて 2 つあります。

• 音声チャット：マイクとスピーカーを通してプレイヤー同士が直接会話することができます。
• テキストチャット：ゲーム内の画面上のどこかに表示される文字を介してコミュニケーションを行います。

どのゲーム内チャットソリューションを使うかを決めるにあたり、皆さんのゲームに適しているゲーム内チャットソリューションのタイプを見極める上で、多くの考慮すべき事柄があります。それについてはこのブログでは取り上げません。ゲーム内コミュニケーションソリューションの選択については、こちらのゲーム内チャットガイドで詳しく説明していますので、ぜひお読みください。

では、今年のレポートから、3 つの重要な知見を取り上げたいと思います。

ゲーマーはマルチプレイヤーゲーム内で提供されるゲーム内チャットツールについて気にしているのでしょうか。簡潔に言うなら、答えは「はい」です。

世界中の 1,400 人のプレイヤーを調査したところ、次に遊ぶゲームを選ぶ際に、ソーシャル機能がまず第一の判断材料になると回答しています。

ゲームの重要な要素としてまずゲームジャンルがありますが、それに次いで 2 位と 3 位となったのはいずれも「ソーシャルなつながり」に関わるもの、すなわち「ゲーム内で友人とチャットできる」、「友人がすでにゲームをプレイしている」ことが重要な決定要因となっているのです。

プレイヤーになる見込みのある人たちは、友達が遊んでいるゲームを手に取り、会話をしながら遊びたいと望んでいるのです。プレイヤーは、別のアプリやデバイスを使うよりも、ゲーム内のオプションとしてチャット機能が提供されていることを好むため、ゲーム内でつながりを促進するゲーム内チャットオプションを提供することは優先事項となります。

また購入後も、プレイヤーはマルチプレイヤーゲームを引き続き楽しむ上で、コミュニケーション機能に依存します。マルチプレイヤーゲームのプレイヤーの約 3 人に 1 人（31%）が、マルチプレイヤーゲームを楽しむために必要な機能のトップ 3 に「プレイヤー間のコミュニケーションの容易さ」を挙げています。

ゲーム内コミュニケーションは、プレイヤーにマルチプレイヤーゲームを選んでもらい、また熱中してもらうために非常に重要であることはわかったとして、それではプレイヤーはゲームセッション中に誰とチャットしているのでしょうか。

データによれば、以下のようになっています。

最も多いゲーム内チャットの形態の組み合わせは、「友人とのテキストチャットのみ」（39% のプレイヤーが「よくする」「いつも・ほとんどいつも」と回答）と「友人とのボイスチャットのみ」（同 38%）という結果でした。

マルチプレイヤーゲームのプレイヤーの 3 人に 1 人近い割合（31%）のプレイヤーが、マッチ中のチームの誰ともボイスチャットをしないと答えています。これは、ゲーマーが他のプレイヤーと交流した時に迷惑行為を受けることを警戒し、すでに知っている人とだけでのゲーム内チャットを好むことを示していると思われます。

マルチプレイヤーゲームにおける迷惑行為の状況については、以前のブログで詳しくご紹介しています。

2022 年のマルチプレイヤーゲームのプレイヤーの動きを見る限り、マルチプレイヤータイトルで協力や競争を促進するために、ゲーム内チャットが必須であることがわかります。しかし、プレイヤーたちはその体験がどのようなものであることを期待しているのでしょうか。

このような質問に対して、半数以上のマルチプレイヤーゲーマーが、Discord などの個別のソフトウェアやスマートフォンなどのデバイスに依存するのではなく、ゲーム内のチャットパーティ機能が用意されていることが望ましい、と回答しています。

プレイヤーが別にアプリを使う場合、どのようなアプリが選ばれているのでしょうか。地域によって異なるようですが、ゲームでのコミュニケーションを取るためによく利用されるアプリは以下のようになっています。

1. Discord（45% が使用）－ 韓国と英国で最も利用されています。
2. Zoom（同 28%）
3. FaceTime（同 26%）－ 米国で最も利用されています。
4. WhatsApp（同 24%）
5. Facebook Messenger（同 20%）
6. LINE（同 18%）－ 日本で最も利用されています。
7. Google Meet（同 11%）
8. WeChat（同 7%）

ゲーム内で友人とチャットすることを好むプレイヤーが圧倒的多数です。それならば、そのようなオプションを提供してはどうでしょうか。ゲーム内でプレイヤーがより良い競争、協力、コミュニケーションを行えるようにしたい場合は、Vivox の提供する音声チャット・テキストチャット機能を今すぐチェックしてください。

マルチプレイヤーゲームのプレイヤーに関する調査結果の全容に関心がある方は、Unity マルチプレイヤーレポート 2022 をぜひお読みください。このレポートでは、世界中のマルチプレイヤーゲームのプレイヤーがゲーム体験に何を求めているのか、その傾向を詳しく紹介しています。